利用規約
最終更新日:2026年3月3日
本利用規約(以下「本規約」)は、MERO.ISTUDIO(以下「当事業者」)が提供する「体内カレシ」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用します。
※本サービスの販売条件等の法定表示は、別ページ「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
第1条(定義)
- 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人をいいます。
- 「外部サービス」とは、LINE、LIFF、Stripe、Google、ElevenLabs、Cloudflare、Supabaseその他、当事業者が本サービス提供のために利用する第三者サービスをいいます。
- 「ユーザー投稿データ」とは、ユーザーが本サービス上で入力・送信する日記、目標、体調、服用有無、周期情報、メモリー情報、問い合わせ内容その他一切のデータをいいます。
- 「生成コンテンツ」とは、本サービスがAI等を用いて生成し、ユーザーに提供するテキスト、音声、動画、画像等をいいます。
第2条(本サービスの内容)
- 本サービスは、キャラクターとの対話、交換日記、周期記録・予測表示、タスク/服用リマインド、特典コンテンツ配布等を含む、エンターテインメントおよびセルフケア支援を目的としたサービスです。
- 本サービスの機能、内容、提供条件、提供頻度、表示文言、キャラクター表現、特典条件(連続日数、回数、減衰等)は、当事業者の裁量で追加・変更・停止されることがあります。
第3条(医療行為ではないこと)
- 本サービスは医療行為・診断・治療を行うものではなく、医師等の専門家による助言の代替ではありません。
- 周期予測、体調表現、服用リマインド、助言風の表現は一般的情報または演出を含み、正確性・完全性・有用性を保証しません。
- 症状が強い、継続する、緊急性が疑われる場合は、速やかに医療機関等の専門家へ相談してください。
- 避妊・服薬・治療等の重要な判断を、本サービスの予測や会話のみに依拠して行わないでください。
第4条(利用条件)
- ユーザーは自己の責任で本サービスを利用します。
- 本サービスはフィクションとしての恋愛的演出を含む場合があります。キャラクターの言動は創作上の表現であり、現実の行為を推奨するものではありません。
第5条(アカウント・利用環境)
- 本サービスは主としてLINEを通じて提供されます。ユーザーはLINEの規約等を遵守するものとします。
- 当事業者は、LINE上のユーザー識別子等を用いてユーザーを識別し、利用状況や購入状況に応じた提供を行います。
- 通信環境、端末、OS、LINE側仕様変更等により、本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
第6条(料金・課金・契約期間)
- 本サービスには無料機能のほか、有料プラン(サブスクリプション)および従量課金(会話券等)が含まれます。
- 料金、提供内容、回数上限、特典条件、決済手段は、購入案内または決済画面(Stripe等)および当事業者の提示する案内に従います。
- サブスクリプションは、所定の解約手続を完了しない限り、契約期間満了時に自動更新されます(決済事業者の仕様に従います)。
- 解約は次回更新日以降に適用され、途中解約返金(日割・月割等)は行いません(法令により必要な場合を除く)。
- システム保護・公平利用のため、各プランに合理的な上限(ソフト/ハード制限)を設ける場合があります。表示上「無制限」とする場合でも、運用上の上限が適用され得ます。
第7条(決済)
- 決済は当事業者指定の決済事業者(Stripe等)の決済画面に遷移して行われます。
- クレジットカード情報等の決済情報は、原則として当事業者では保持せず、決済事業者が取り扱います。
- 決済に関して紛争が生じた場合、ユーザーはまず決済事業者の手続に従い、当事業者は合理的な範囲で協力します。
第8条(特典コンテンツ)
- 特典(音声・動画等を含む)は利用状況(会話数、日記数、継続日数等)に応じて付与されます。
- 付与条件、頻度、内容、配布方式(ストリーミング等)は予告なく変更・停止される場合があります。
- 特典の再配布、転載、販売、転売、共有(第三者への送付、アカウント共有を含む)を禁止します。
第9条(ユーザー投稿データの取扱い)
- ユーザーは、本サービス提供に必要な範囲でユーザー投稿データが保存・解析・処理されることに同意します。
- ユーザー投稿データには、月経周期、体調、服用有無等の健康関連情報が含まれ得ます。ユーザーは、これらの入力が自己の意思による提供であることを確認し、プライバシーポリシーに同意します。
- 当事業者は、本サービス提供・改善、不正利用防止、品質評価、問い合わせ対応の目的で合理的な範囲でユーザー投稿データを利用します。
- 当事業者は、統計化・匿名化または個人を識別できない形に加工したデータを、改善や分析に利用することがあります。
第10条(AI生成の性質)
- 生成コンテンツは自動生成であり、誤り・不適切表現・事実と異なる内容が含まれる可能性があります。
- 当事業者は、生成コンテンツの正確性、特定目的適合性、非侵害性等を保証しません。
- ユーザーは、生成コンテンツを参考情報・演出として扱い、重要な判断は自己の責任で行うものとします。
第11条(知的財産権)
- 本サービスおよび生成コンテンツに関する権利は、当事業者または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当事業者が明示的に許可する範囲を除き、複製、転載、配布、公衆送信、改変、翻案、販売、商用利用してはなりません。
- ユーザー投稿データの権利は原則ユーザーに帰属します。ただし当事業者は本サービス提供・改善に必要な範囲で無償利用できます。
第12条(共有・SNS投稿)
ユーザーが生成コンテンツをSNS等へ投稿する場合、自己責任で行うものとし、当事業者はその結果について責任を負いません。
第13条(禁止事項)
ユーザーは以下の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約または外部サービスの規約に違反する行為
- 過剰アクセス、連打、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、スクレイピング等、運営を妨害する行為
- アカウント共有、なりすまし、不正購入、チャージバック悪用等の不正行為
- 当事業者または第三者への誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別、執拗な連絡、威力業務妨害に該当し得る行為
- 第三者の個人情報の投稿、または当事業者が過度と判断する個人情報の送信
- 生成コンテンツの無断転載、販売、転売、再配布
- 本サービスの趣旨に反する過剰要求(過剰なサポート要求、同内容の反復要求等)その他、当事業者が不適切と判断する行為
第14条(利用停止・退会)
- 当事業者は、ユーザーが本規約に違反した場合またはそのおそれがある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、投稿削除、特典付与停止、退会処理等を行うことができます。
- ユーザーは当事業者所定の方法で退会できます。退会後も、法令上または運用上必要な範囲でデータが保持される場合があります(詳細はプライバシーポリシー)。
- 有料プランの解約と退会は別手続となる場合があります。退会前に必ず所定の解約手続を行うものとします。
第15条(外部サービス)
外部サービスの障害、仕様変更、停止等により本サービスが利用できない場合でも、当事業者は責任を負いません(当事業者の故意または重過失がある場合を除く)。
第16条(免責・責任制限)
- 当事業者は合理的な注意を払いますが、中断・停止、データ消失、予測の不正確性、生成コンテンツの不適切性等について責任を負いません(当事業者の故意または重過失がある場合を除く)。
- 当事業者が責任を負う場合でも、賠償は直接かつ通常の損害に限り、有料ユーザーについては直近3か月の支払総額を上限とします(法令で制限できない場合を除く)。
第17条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは反社会的勢力に該当しないこと等を表明保証し、当事業者は違反がある場合通知なく利用停止等を行えます。
第18条(規約の変更)
当事業者は必要に応じて本規約を変更でき、重要な変更はLINE等で告知します。変更後に利用した場合、変更に同意したものとみなします。
第19条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当事業者の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第20条(お問い合わせ)
本サービスに関するお問い合わせはメールのみで受け付けます。
- 連絡先:bcuchat.meroi@gmail.com
- 受付時間:平日 10:00〜18:00
- 回答目安:3営業日以内(内容により前後します)
※販売条件等の法定表示は別ページ「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
プライバシーポリシー
最終更新日:2026年3月3日
当事業者は、本サービスにおけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
※当事業者の氏名・住所等、個人情報保護法に基づく公表事項は、別ページ「個人情報保護法に基づく公表事項」に記載します。
1. 適用範囲
本ポリシーは、ユーザーが本サービス(LINE公式アカウント、LIFF、Webページ、決済ページ等を含む)を利用する際に当事業者が取得・利用する情報に適用されます。
2. 取得する情報
2.1 識別情報・設定情報
- LINE上のユーザー識別子(例:LINEユーザーID等)
- 表示名、プロフィール画像URL、言語設定等(仕様上取得できる範囲)
- 本サービス内の設定情報(呼び名、プラン状態、指名キャラ、メモリー登録内容 等)
2.2 入力・投稿情報(ユーザー投稿データ)
- 観察日記(夢日記、日報、誓い、達成可否等)
- チャットのメッセージ内容(自由会話、問い合わせ等)
- 任意のメモリー情報(呼び方、地雷、距離感、体調の癖、NGワード等)
2.3 健康関連情報(要配慮個人情報に該当し得る情報を含む)
月経周期や体調管理に関する機能提供のため、ユーザーが任意で入力する場合があります。
- 生理開始日・終了日、周期、予測に必要な情報
- 生理中か否かの状態
- ピル服用の有無、服用リマインド設定(時刻、休薬日等)
- 体調の自己申告(良好/普通/悪い等)
※内容により、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得ます。該当する場合、当事業者は必要な同意・管理を行います。
2.4 利用状況・ログ情報
- 送受信日時、操作履歴、閲覧履歴、エラー情報
- 端末情報、OS、ブラウザ種別、IPアドレス等(LIFF/Webログとして取得され得ます)
- 不正利用対策のための識別子等(取得する場合)
2.5 決済・購買に関する情報
- 決済事業者(Stripe等)を通じた購入・課金状態(契約状況、支払状況、購入ID等)
※カード番号等の決済情報は、原則として当事業者が取得・保持せず、決済事業者が取り扱います。
3. 利用目的
当事業者は取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービス提供(チャット、観察日記、予測表示、リマインド、特典付与等)
- ユーザー識別、プラン判定、利用条件(回数上限等)の適用
- 決済、課金、入金確認、特典提供、購入後サポート
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、ログ分析
- 問い合わせ対応、連絡、重要告知
- 品質向上、機能改善、新機能開発(統計化・匿名化等を含む)
- 法令・規約違反への対応、紛争対応、法令上必要な対応
4. 第三者提供
当事業者は、以下の場合を除き個人データを第三者に提供しません。
- 本人同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産保護等で同意取得が困難な場合 など
5. 委託(クラウド・AI・配信・決済等)
当事業者は、本サービス提供のため、取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
(例)LINE関連、Stripe、Cloudflare、Supabase、Google(Gemini)、ElevenLabs 等
6. 外国にある第三者への提供(越境移転)
国外事業者への委託・提供が生じる場合、当事業者は法令に従い、必要な情報提供および同意取得等を行います。
7. 保存期間
利用目的達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存します。
- アカウント・利用ログ:最終利用から2年
- 会話・日記ログ:最終利用から2年または削除依頼まで
- 決済・会計記録:法令上必要な期間
8. 安全管理措置
漏えい等を防止するため、権限管理、暗号化(TLS)、アクセス制御、認証情報管理、ログ監視、委託先管理等、合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示等の請求(訂正・利用停止・削除等)
法令に基づき、保有個人データの開示等を請求できます。手続の詳細は別ページ「個人情報保護法に基づく公表事項」に記載します。
10. Cookie等・外部送信(LIFF/Web)
LIFF/Webで解析や不正対策等によりCookie等を利用し、外部事業者へ送信する場合、送信先・情報の内容・目的をユーザーが容易に知り得る状態で公表します。導入していない場合は「利用していません」と明記します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報に関する問い合わせ、開示等の請求の受付はメール(またはフォーム)のみです。
- 連絡先:bcuchat.meroi@gmail.com
- 受付時間:平日 10:00〜18:00
- 回答目安:3営業日以内
12. 改定
当事業者は必要に応じて本ポリシーを改定し、重要な変更がある場合はLINE等で告知します。