利用規約
最終更新日:2026年4月19日
本利用規約(以下「本規約」)は、MERO.ISTUDIO(以下「当事業者」)が提供する「体内カレシ」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用します。
※本サービスの販売条件等の法定表示は、別ページ「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
第1条(定義)
- 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人をいいます。
- 「外部サービス」とは、LINE、LIFF、Stripe、Google、ElevenLabs、Cloudflare、Supabaseその他、当事業者が本サービス提供のために利用する第三者サービスをいいます。
- 「ユーザー投稿データ」とは、ユーザーが本サービス上で入力・送信する日記、目標、体調、服用有無、周期情報、メモリー情報、問い合わせ内容その他一切のデータをいいます。
- 「生成コンテンツ」とは、本サービスがAI等を用いて生成し、ユーザーに提供するテキスト、音声、動画、画像等をいいます。
第2条(本サービスの内容)
- 本サービスは、キャラクターとの対話、交換日記、周期記録・予測表示、タスク/服用リマインド、特典コンテンツ配布等を含む、エンターテインメントおよびセルフケア支援を目的としたサービスです。
- 本サービスの機能、内容、提供条件、提供頻度、表示文言、キャラクター表現、特典条件(連続日数、回数、減衰等)は、当事業者の裁量で追加・変更・停止されることがあります。
第3条(医療行為ではないこと)
- 本サービスは医療行為・診断・治療を行うものではなく、医師等の専門家による助言の代替ではありません。
- 周期予測、体調表現、服用リマインド、助言風の表現は一般的情報または演出を含み、正確性・完全性・有用性を保証しません。
- 症状が強い、継続する、緊急性が疑われる場合は、速やかに医療機関等の専門家へ相談してください。
- 避妊・服薬・治療等の重要な判断を、本サービスの予測や会話のみに依拠して行わないでください。
第4条(利用条件)
- ユーザーは自己の責任で本サービスを利用します。
- 本サービスはフィクションとしての恋愛的演出を含む場合があります。キャラクターの言動は創作上の表現であり、現実の行為を推奨するものではありません。
- 本サービスは18歳以上を対象とします。18歳未満の方が利用する場合は、法定代理人(親権者等)の同意を得たうえで利用し、決済を行うものとします。
- 18歳未満のユーザーが本規約に同意して本サービスを利用した場合、法定代理人の同意を得ているものとみなします。保護者の同意なく利用された場合、当事業者は責任を負いません。
第5条(アカウント・利用環境)
- 本サービスは主としてLINEを通じて提供されます。ユーザーはLINEの規約等を遵守するものとします。
- 当事業者は、LINE上のユーザー識別子等を用いてユーザーを識別し、利用状況や購入状況に応じた提供を行います。
- 通信環境、端末、OS、LINE側仕様変更等により、本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
第6条(料金・課金・契約期間)
- 本サービスには無料機能のほか、有料プラン(サブスクリプション)および従量課金(会話券、観察日記券等)が含まれます。
- サブスクリプション(専属契約プラン / 完全支配プラン)は、クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club)のみ対応し、専属契約プランは月額680円 / 年額5,000円(税込)、完全支配プランは月額1,980円 / 年額12,000円(税込)で提供します。
- 単発購入(会話券 / 観察日記券)は、クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club)、PayPay、コンビニ決済(セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ)に対応します。
- サブスクリプションは、所定の解約手続を完了しない限り、契約期間満了時に自動更新されます。月額プランは毎月の契約日に、年額プランは毎年の契約日に自動課金されます。
- 単発購入のうち、クレジットカード / PayPay は購入時に即時決済されます。コンビニ決済は購入手続き完了から3日以内に指定のコンビニ店頭で支払うものとし、期限内に支払いがない場合は自動的にキャンセルされ、チケットは付与されません。
- サブスクリプションの解約は次回更新日の前日までにカスタマーポータルで行うものとし、次回以降の課金を停止します。解約後も当月分のサービスは期間終了までご利用いただけます。途中解約返金(日割・月割等)は行いません(法令により必要な場合を除く)。
- システム保護・公平利用のため、各プランに合理的な上限(ソフト/ハード制限)を設ける場合があります。表示上「無制限」とする場合でも、運用上の上限が適用され得ます。
- 会話券は1口につき+10往復で、付与日から180日間有効です。期限経過後の未使用分は自動的に失効し、延長・再有効化はできません。
- 会話券を複数口保有している場合は、有効期限の早いものから順に消費されます。会話券の譲渡・換金はできません。
- 会話券の返金は、法令上必要な場合、またはコンビニ決済でお支払い済みにも関わらずシステム障害によりチケットが付与されなかった場合を除き行いません。
- 観察日記券は1口につき+7日分で、無料プランの月15日上限を超えて観察日記を書ける日数を追加します。保有分は新規日の送信時に1日分ずつ消費され、未使用分はアカウントに保持されます。換金・譲渡・返金はできません(法令上必要な場合、またはコンビニ決済でお支払い済みにも関わらずシステム障害によりチケットが付与されなかった場合を除きます)。
- プランの変更(月額↔年額、プラン間の切り替え)を行う場合、現在のサブスクリプションの解約手続が完了してから新プランの申込みとなります。切り替え時に重複課金が発生した場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。当事業者にて確認のうえ、重複分を返金いたします。
第7条(決済)
- 決済は当事業者指定の決済事業者(Stripe等)の決済画面に遷移して行われます。
- クレジットカード情報等の決済情報は、原則として当事業者では保持せず、決済事業者が取り扱います。
- Stripe の仕様上、サブスクリプションはクレジットカードのみ対応します。単発購入に限り、PayPay およびコンビニ決済を利用できる場合があります。
- サブスクリプションおよび単発購入(クレジットカード / PayPay)は決済完了直後から利用できます。単発購入のコンビニ決済は、お支払い確認後(通常数分〜数時間)にチケットが付与され、LINE にて通知されます。
- 決済に関して紛争が生じた場合、ユーザーはまず決済事業者の手続に従い、当事業者は合理的な範囲で協力します。
第8条(特典コンテンツ)
- 特典(音声・動画等を含む)は利用状況(会話数、日記数、継続日数等)に応じて付与されます。
- 付与条件、頻度、内容、配布方式(ストリーミング等)は予告なく変更・停止される場合があります。
- 特典の再配布、転載、販売、転売、共有(第三者への送付、アカウント共有を含む)を禁止します。
第9条(ユーザー投稿データの取扱い)
- ユーザーは、本サービス提供に必要な範囲でユーザー投稿データが保存・解析・処理されることに同意します。
- ユーザー投稿データには、月経周期、体調、服用有無等の健康関連情報が含まれ得ます。ユーザーは、これらの入力が自己の意思による提供であることを確認し、プライバシーポリシーに同意します。
- 月経周期、体調、ピル服用有無等の健康関連情報(個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得る情報)については、本サービス内の該当機能を初めて利用する際に、取得・利用に関する同意確認を行います。
- 当事業者は、本サービス提供・改善、不正利用防止、品質評価、問い合わせ対応の目的で合理的な範囲でユーザー投稿データを利用します。
- 当事業者は、統計化・匿名化または個人を識別できない形に加工したデータを、改善や分析に利用することがあります。
第10条(AI生成の性質)
- 生成コンテンツは自動生成であり、誤り・不適切表現・事実と異なる内容が含まれる可能性があります。
- 当事業者は、生成コンテンツの正確性、特定目的適合性、非侵害性等を保証しません。
- ユーザーは、生成コンテンツを参考情報・演出として扱い、重要な判断は自己の責任で行うものとします。
第11条(知的財産権)
- 本サービスおよび生成コンテンツに関する権利は、当事業者または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当事業者が明示的に許可する範囲を除き、複製、転載、配布、公衆送信、改変、翻案、販売、商用利用してはなりません。
- ユーザー投稿データの権利は原則ユーザーに帰属します。ただし当事業者は本サービス提供・改善に必要な範囲で無償利用できます。
第12条(共有・SNS投稿)
ユーザーが生成コンテンツをSNS等へ投稿する場合、自己責任で行うものとし、当事業者はその結果について責任を負いません。
第13条(禁止事項)
ユーザーは以下の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約または外部サービスの規約に違反する行為
- 過剰アクセス、連打、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、スクレイピング等、運営を妨害する行為
- アカウント共有、なりすまし、不正購入、チャージバック悪用等の不正行為
- 当事業者または第三者への誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別、執拗な連絡、威力業務妨害に該当し得る行為
- 第三者の個人情報の投稿、または当事業者が過度と判断する個人情報の送信
- 生成コンテンツの無断転載、販売、転売、再配布
- 本サービスの趣旨に反する過剰要求(過剰なサポート要求、同内容の反復要求等)その他、当事業者が不適切と判断する行為
第14条(利用停止・退会)
- 当事業者は、ユーザーが本規約に違反した場合またはそのおそれがある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、投稿削除、特典付与停止、退会処理等を行うことができます。
- ユーザーは当事業者所定の方法で退会できます。退会後も、法令上または運用上必要な範囲でデータが保持される場合があります(詳細はプライバシーポリシー)。
- 有料プランの解約と退会は別手続となる場合があります。退会前に必ず所定の解約手続を行うものとします。
- 有料プランの解約:次回更新日の前日までに、メニュー「プロフィール」→「カード変更・サブスク解約」から手続きしてください。LINEのブロックや友だち削除だけではサブスクリプションは解約されません。
- 退会(データ削除)を希望する場合は bcuchat.meroi@gmail.com へメールでご連絡ください。
第15条(外部サービス)
外部サービスの障害、仕様変更、停止等により本サービスが利用できない場合でも、当事業者は責任を負いません(当事業者の故意または重過失がある場合を除く)。
第16条(免責・責任制限)
- 当事業者は合理的な注意を払いますが、中断・停止、データ消失、予測の不正確性、生成コンテンツの不適切性等について責任を負いません(当事業者の故意または重過失がある場合を除く)。
- 当事業者が責任を負う場合でも、賠償は直接かつ通常の損害に限り、有料ユーザーについては直近3か月の支払総額を上限とします(法令で制限できない場合を除く)。
第17条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは反社会的勢力に該当しないこと等を表明保証し、当事業者は違反がある場合通知なく利用停止等を行えます。
第18条(規約の変更)
当事業者は必要に応じて本規約を変更でき、重要な変更はLINE等で告知します。変更後に利用した場合、変更に同意したものとみなします。
第19条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当事業者の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第20条(お問い合わせ)
本サービスに関するお問い合わせはメールのみで受け付けます。
- 連絡先:bcuchat.meroi@gmail.com
- 受付時間:平日 10:00〜18:00
- 回答目安:3営業日以内(内容により前後します)
※販売条件等の法定表示は別ページ「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
プライバシーポリシー
最終更新日:2026年4月19日
当事業者は、本サービスにおけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
※当事業者の氏名・住所等、個人情報保護法に基づく公表事項は、別ページ「個人情報保護法に基づく公表事項」に記載します。
1. 適用範囲
本ポリシーは、ユーザーが本サービス(LINE公式アカウント、LIFF、Webページ、決済ページ等を含む)を利用する際に当事業者が取得・利用する情報に適用されます。
2. 取得する情報
2.1 識別情報・設定情報
- LINE上のユーザー識別子(例:LINEユーザーID等)
- 表示名、プロフィール画像URL、言語設定等(仕様上取得できる範囲)
- 本サービス内の設定情報(呼び名、プラン状態、指名キャラ、メモリー登録内容 等)
2.2 入力・投稿情報(ユーザー投稿データ)
- 観察日記(夢日記、日報、誓い、達成可否等)
- チャットのメッセージ内容(自由会話、問い合わせ等)
- 任意のメモリー情報(呼び方、地雷、距離感、体調の癖、NGワード等)
2.3 健康関連情報(要配慮個人情報に該当し得る情報を含む)
月経周期や体調管理に関する機能提供のため、ユーザーが任意で入力する場合があります。
- 生理開始日・終了日、周期、予測に必要な情報
- 生理中か否かの状態
- ピル服用の有無、服用リマインド設定(時刻、休薬日等)
- 体調の自己申告(良好/普通/悪い等)
※内容により、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得ます。当事業者は、これらの情報の取得にあたり、本サービス内の該当機能を初めて利用する際に明示的な同意確認を行います。ユーザーが同意のうえ情報を入力・送信した場合、当事業者が本ポリシーに定める目的の範囲で当該情報を取得・利用することに同意したものとします。
2.4 利用状況・ログ情報
- 送受信日時、操作履歴、閲覧履歴、エラー情報
- 端末情報、OS、ブラウザ種別、IPアドレス等(LIFF/Webログとして取得され得ます)
- 不正利用対策のための識別子等(取得する場合)
2.5 決済・購買に関する情報
- 決済事業者(Stripe等)を通じた購入・課金状態(契約状況、支払状況、購入ID等)
- 購入した商品・権利の種別(サブスクリプション、会話券、観察日記券)、購入日時、付与された利用枠
※カード番号等の決済情報は、原則として当事業者が取得・保持せず、決済事業者が取り扱います。
3. 利用目的
当事業者は取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービス提供(チャット、観察日記、予測表示、リマインド、特典付与等)
- ユーザー識別、プラン判定、利用条件(回数上限等)の適用
- 決済、課金、入金確認、特典提供、購入後サポート
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、ログ分析
- 問い合わせ対応、連絡、重要告知
- 品質向上、機能改善、新機能開発(統計化・匿名化等を含む)
- 法令・規約違反への対応、紛争対応、法令上必要な対応
4. 第三者提供
当事業者は、以下の場合を除き個人データを第三者に提供しません。
- 本人同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産保護等で同意取得が困難な場合 など
5. 委託(クラウド・AI・配信・決済等)
当事業者は、本サービス提供のため、取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
(例)LINE関連、Stripe、Cloudflare、Supabase、Google(Gemini)、ElevenLabs 等
6. 外国にある第三者への提供(越境移転)
国外事業者への委託・提供が生じる場合、当事業者は法令に従い、必要な情報提供および同意取得等を行います。
7. 保存期間
利用目的達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存します。
- アカウント・利用ログ:最終利用から2年
- 会話・日記ログ:最終利用から2年または削除依頼まで
- 決済・会計記録:法令上必要な期間
8. 安全管理措置
漏えい等を防止するため、権限管理、暗号化(TLS)、アクセス制御、認証情報管理、ログ監視、委託先管理等、合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示等の請求(訂正・利用停止・削除等)
法令に基づき、保有個人データの開示等を請求できます。手続の詳細は別ページ「個人情報保護法に基づく公表事項」に記載します。
10. 外部送信(LIFF/Webページにおける情報の第三者送信)
本サービスのLIFF/WebページをブラウザまたはLINEアプリ内のWebViewで開くと、ページ機能の実現に必要な外部スクリプト・リソースが読み込まれます。この読み込みに伴い、ブラウザの技術情報(IPアドレス、User-Agent等)が以下の外部事業者へ自動的に送信されます。
詳細な一覧は 「外部送信に関する公表事項」 をご確認ください。
(1)Google フォント(Google LLC)
| 送信先 | Google LLC(fonts.googleapis.com・fonts.gstatic.com) |
| 送信される情報 | IPアドレス、ブラウザのUser-Agent、アクセスページのURL(Referer)、Accept-Language |
| 利用目的 | ページ表示に使用するフォントファイルの取得・表示 |
| 対象ページ | 観察日記ページ(LIFF)、サーベイページ(LIFF) |
(2)LIFF SDK / LINE関連サービス(LINEヤフー株式会社その他LINE関連事業者)
| 送信先 | LINEヤフー株式会社その他LINE関連事業者(static.line-scdn.net・LINE認証サーバー) |
| 送信される情報 | IPアドレス、ブラウザ情報(User-Agent)、LIFF ID、LINEアプリまたはLINEログインに関する認証情報その他LIFFの提供に必要な情報 |
| 利用目的 | LINE Front-end Framework(LIFF)の提供、LINEアカウントとの連携、利用者認証、関連機能の実現のため |
| 対象ページ | 観察日記ページ(LIFF)、サーベイページ(LIFF) |
(3)Cloudflare R2 ストレージ(Cloudflare, Inc.)
| 送信先 | Cloudflare, Inc.(pub-25777129e43744cf8138ecbd0858e0e4.r2.dev) |
| 送信される情報 | IPアドレス、User-Agent、アクセスページのURL(Referer) |
| 利用目的 | 当事業者が配置した画像・フォントファイルの配信 |
| 対象ページ | 観察日記ページ(LIFF) |
※Cloudflare R2 は、当事業者が管理する画像その他の静的ファイルの配信基盤として利用しています。
使用していないもの
本サービスのLIFF/Webページでは以下は使用していません。
- Google Analytics、Google Tag Manager(GTM)、Meta Pixel(Facebook Pixel)、TikTok Pixel、X(Twitter)Pixel 等の広告・解析タグ
- Microsoft Clarity、Hotjar 等のヒートマップ・セッションリプレイツール
- Sentry、Datadog RUM、Bugsnag 等のブラウザ側エラー監視スクリプト
- Stripe.js 等のブラウザ向け決済スクリプト(決済はStripeが提供するCheckoutページへの遷移で行います)
- 当事業者による独自のCookie発行、localStorage・sessionStorage へのデータ保存、sendBeacon 等を用いた独自の行動トラッキング
本サービスへの導線として利用する外部ページについて
当事業者は、本サービスのLINE友だち追加導線その他の案内導線として、外部ページを利用する場合があります。現時点では、リンク集サービス lit.link を利用する場合があります。利用者が当該外部ページを閲覧した場合、当該外部ページの運営事業者により、そのサービス提供、広告掲載、アクセス解析その他これらに関連する目的のため、Cookieその他の識別子等を用いた外部送信が行われる場合があります。
当該外部ページにおける外部送信の詳細(送信される情報、送信先および利用目的等)は、当事業者の管理外であり、各外部ページの運営事業者が定めるプライバシーポリシーその他の公表事項によります。lit.linkに関する詳細は、lit.linkのプライバシーポリシーをご確認ください。
詳細は 「外部送信に関する公表事項」 もあわせてご確認ください。
11. お問い合わせ窓口
個人情報に関する問い合わせ、開示等の請求の受付はメール(またはフォーム)のみです。
- 連絡先:bcuchat.meroi@gmail.com
- 受付時間:平日 10:00〜18:00
- 回答目安:3営業日以内
12. 改定
当事業者は必要に応じて本ポリシーを改定し、重要な変更がある場合はLINE等で告知します。